Telefonie ist heute untrennbarer Bestandteil von Computernetzwerken, darauf haben wir uns eingestellt.
Am Computer ist die Oberfläche zu finden, mit der man seine Kommunikation durchführt und dokumentiert. Wählen direkt aus einer Anwendung heraus ist der Normalfall, selbst MS-Office wird direkt unterstützt. Am Computerbildschirm, aber auch am geeigneten Telefon ist der Besetztstatus der Mitarbeiter zu erkennen. Und warum nicht das Telefon um eine Freisprecheinrichtung ergänzen?
An die Telefonanlage können Türfreisprecheinrichtungen und Türöffner gekoppelt werden, auch ein Videobild des Klingelnden kann übertragen werden.